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Sou Enfermeira
Política de Privacidade
por Sou Enfermeira - quinta-feira, 17 out. 2024, 02:03
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POLÍTICA DE PRIVACIDADE – Sou Enfermeira

Última atualização: 26 de outubro de 2024

A Sou Enfermeira valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações relacionadas aos usuários da plataforma.

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. QUEM SOMOS (CONTROLADOR DOS DADOS)

A plataforma Sou Enfermeira é gerenciada pelo INSTITUTO BRASILEIRO SOU ENFERMAGEM, que atua como Controlador dos dados pessoais tratados no âmbito da plataforma.

Ao utilizar a plataforma, você concorda com os termos aqui descritos, bem como com nossos Termos de Uso, quando aplicável.

2. QUAIS DADOS COLETAMOS

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você, dados gerados durante o uso da plataforma e dados coletados automaticamente por tecnologias essenciais ao funcionamento do sistema.

2.1. Dados fornecidos pelo usuário

  1. Nome completo;

  2. E-mail;

  3. CPF (quando solicitado para emissão de certificado);

  4. Senha (armazenada de forma criptografada, nunca em texto aberto);

  5. Informações de perfil (ex.: cidade/estado, quando informado);

  6. Dados de contato e comunicações com o suporte.

2.2. Dados de uso e acadêmicos (gerados na plataforma)

  1. Matrículas/inscrições em cursos;

  2. Progresso, participação, atividades e avaliações;

  3. Notas e tentativas em avaliações;

  4. Emissão e histórico de certificados;

  5. Registros de acesso e logs técnicos (ex.: data/hora de login, IP, eventos do sistema).

2.3. Dados coletados automaticamente

  1. Endereço IP;

  2. Informações do navegador e do dispositivo;

  3. Cookies e identificadores de sessão;

  4. Dados de performance e segurança do ambiente.

3. PARA QUE USAMOS OS DADOS (FINALIDADES)

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  1. Criar e administrar sua conta de usuário;

  2. Permitir matrícula e acesso aos cursos;

  3. Registrar seu progresso, atividades e avaliações;

  4. Emitir certificados e manter histórico de emissões;

  5. Prestar suporte técnico e atendimento;

  6. Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  7. Prevenir fraudes, garantir segurança e integridade do sistema;

  8. Enviar comunicações operacionais (ex.: confirmação de cadastro, avisos de sistema, instruções de acesso);

  9. Melhorar a experiência, usabilidade e estabilidade da plataforma.

4. BASES LEGAIS (LGPD)

O tratamento de dados pessoais na Sou Enfermeira pode ocorrer com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

  1. Execução de contrato e procedimentos preliminares (ex.: permitir acesso ao curso e emissão de certificado);

  2. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

  3. Legítimo interesse, para segurança, prevenção de fraudes, melhoria do serviço e suporte;

  4. Consentimento, quando aplicável (ex.: comunicações específicas, quando exigido);

  5. Exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Sou Enfermeira não vende dados pessoais.

Podemos compartilhar dados apenas quando necessário e de forma limitada, com:

  1. Fornecedores de tecnologia e hospedagem (infraestrutura, e-mail, armazenamento, segurança);

  2. Serviços de pagamento (em cursos pagos, apenas o necessário para processar a compra e confirmar pagamento);

  3. Prestadores de suporte (quando necessário para atendimento técnico);

  4. Autoridades públicas (quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição válida).

Quando houver compartilhamento, exigimos que terceiros adotem padrões compatíveis de segurança e proteção de dados.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS DE SESSÃO

A plataforma utiliza cookies essenciais ao funcionamento do ambiente virtual de aprendizagem (ex.: Moodle). Exemplos:

  1. MoodleSession (essencial): mantém sua sessão ativa para navegação segura.

  2. MOODLEID (opcional): ajuda a lembrar preferências de login no dispositivo, quando habilitado.

Você pode bloquear cookies no navegador, mas isso pode impactar o funcionamento da plataforma.

7. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

  1. Controle de acesso por autenticação;

  2. Criptografia de senhas;

  3. Registro de logs de segurança;

  4. Monitoramento de atividade suspeita;

  5. Atualizações e boas práticas de segurança do ambiente.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% inviolável. Por isso, a sua colaboração também é essencial, mantendo sua senha protegida e evitando compartilhar credenciais.

8. TEMPO DE RETENÇÃO DOS DADOS

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando exigências legais e necessidades legítimas do serviço.

De forma geral, podemos reter dados relacionados a:

  1. Histórico de cursos e certificados, enquanto sua conta estiver ativa;

  2. Logs de segurança por prazo limitado, para prevenção de fraudes e auditoria;

  3. Dados necessários para cumprir obrigações legais e resguardar direitos.

Quando a retenção não for mais necessária, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme tecnicamente possível e legalmente permitido.

9. DIREITOS DO TITULAR (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento, conforme a LGPD:

  1. Confirmação da existência de tratamento;

  2. Acesso aos seus dados;

  3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;

  5. Portabilidade (quando aplicável);

  6. Informações sobre compartilhamento;

  7. Revogação do consentimento (quando o tratamento depender dele);

  8. Eliminação de dados pessoais tratados com consentimento (quando aplicável);

  9. Oposição ao tratamento, quando cabível.

10. COMO SOLICITAR EXCLUSÃO DE CONTA E DADOS

Se você desejar encerrar sua conta e solicitar a exclusão definitiva dos seus dados pessoais, incluindo histórico de cursos e certificados, envie solicitação para:

📩 cursos@souenfermeira.com

Regras importantes:

  1. A solicitação deve ser feita pelo titular da conta;

  2. Use o mesmo e-mail cadastrado na plataforma;

  3. A exclusão é irreversível: não será possível recuperar acesso, progresso, registros e certificados após a conclusão do processo.

Em alguns casos, podemos precisar manter dados mínimos por obrigação legal ou para exercício regular de direitos, conforme permitido pela LGPD.

11. DADOS DE MENORES

A plataforma é voltada a público adulto e formação profissional. Caso seja identificado cadastro de menor sem autorização adequada, poderemos solicitar comprovação e/ou suspender a conta para adequação às regras legais.

12. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir melhorias e mudanças legais ou operacionais. Quando houver alterações relevantes, poderemos comunicar o usuário por aviso na plataforma ou por e-mail, quando aplicável.

A data de “Última atualização” no início desta página sempre indicará a versão mais recente.

13. CONTATO (PRIVACIDADE E SUPORTE)

Para dúvidas, solicitações LGPD ou assuntos relacionados à privacidade, utilize:

  1. Solicitações de exclusão de conta e dados: 📩 cursos@souenfermeira.com

  2. Suporte geral: 📩 cursos@souenfermeira.com

Permalink
[ Modificado: terça-feira, 3 mar. 2026, 20:31 ]