Exclusão de conta e dados pessoais (LGPD)

Quer encerrar sua conta e apagar seus dados?

Se você deseja encerrar definitivamente sua conta na plataforma Sou Enfermeira e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais do nosso sistema, isso pode ser feito de forma segura e transparente.

Esse é um direito do titular, previsto na nossa Política de Privacidade e assegurado pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Ao concluir o processo, seus dados deixam de existir em nosso ambiente, conforme as regras de segurança e retenção descritas na política.

Como solicitar a exclusão de conta e dados

Para solicitar a exclusão, envie um e-mail para:

📩 cursos@souenfermeira.com

Para sua segurança, a solicitação deve ser feita:

1. Pelo titular da conta

2. Usando o mesmo e-mail cadastrado na plataforma

No corpo do e-mail, informe de forma clara que deseja:

1. Excluir sua conta de forma definitiva

2. Excluir todos os seus dados pessoais (por exemplo: nome completo, e-mail e CPF, quando aplicável)

3. Excluir seu histórico de cursos, incluindo progresso e registros internos

4. Excluir certificados emitidos, quando houver

Atenção: a exclusão é irreversível

Antes de solicitar, é importante entender que:

1. A exclusão é permanente e não pode ser desfeita

2. Todo o histórico será apagado, incluindo cursos, progresso, registros e certificados já emitidos

3. Não será possível recuperar acesso, dados, certificados ou qualquer informação após a conclusão do processo

Esse procedimento segue o que está previsto na nossa Política de Privacidade, incluindo as diretrizes sobre eliminação segura e retenção de dados.

Precisa de ajuda?

Se você tiver dúvidas sobre o processo ou precisar de orientação antes de solicitar a exclusão, fale com nosso suporte:

📩 cursos@souenfermeira.com